Garanti Koşulları

1. İÇİNDE GİZLİ KUSURLAR BELİRLENDİĞİNDE MALLARIN İADE KOŞULLARI

1.1. Bu Şartların kuralları, Tedarikçinin sözleşme şartlarını ihlal ettiği durumlar için geçerlidir gizli eksiklikler açısından teslim edilen malların kalitesi ile ilgili teslimatlar. Gizli kusurlar şunlardır: Olağan kabul yöntemiyle tespit edilemeyen kusurlar ve bunlar yalnızca malların montajı, montajı, işletilmesi veya depolanması sürecinde.

1.2.Garanti süreleri, aksi belirtilmedikçe, malların Alıcı tarafından alındığı tarihten itibaren hesaplanır tedarik sözleşmesi ile. Mallar için garanti süresi, Malların Üreticisi veya Tedarikçisi tarafından belirlenir.

1.2.1. Mallar için garanti süresi veya son kullanma tarihi belirlenmemişse, aşağıdakilerle ilgili gereksinimler şunlardır Malların eksiklikleri ile, satılanın eksiklikleri olması koşuluyla Alıcı tarafından sunulabilir Mallar makul bir süre içinde, ancak malların Alıcıya teslim edildiği tarihten itibaren iki yıl içinde tespit edildi, ya da böyle bir sürenin kanun veya sözleşme ile belirlendiği daha uzun bir süre içinde alışverişler. Taşınacak veya gönderilecek malların eksikliklerini tespit etmek için son tarih Posta yoluyla, malların varış yerine teslim edildiği günden itibaren hesaplanır.

1.2.2.Mallar için bir garanti süresi belirlenmişse, Alıcı talepte bulunma hakkına sahiptir, Garanti süresi içinde kusurlar bulunursa, malların kusurlarıyla ilgili olarak.

1.3. Malların gizli eksiklikleri tespit edilirse, iade olasılığı dikkate alınacaktır Tedarikçi, yalnızca Alıcıdan aşağıdaki belgeleri sağladığında:

İade için doldurulmuş başvuru formu;
Sipariş-Bu parçanın araçta montajı (montajı) veya değiştirilmesi için kıyafet, sertifikalı bir araç bakım istasyonu tarafından verilen (bundan böyle servis istasyonu olarak anılacaktır) veya yetkili satıcı tarafından, arıza durumunda malların çıkarılması (sökülmesi) için kıyafet siparişinin bir kopyası montaj tarihinden farklı bir tarih tespit edildi ve araç (bundan böyle araç olarak anılacaktır) Kurulum tarihinden itibaren daha fazla kilometreye sahip olarak işletildi.

* Kıyafet siparişlerinde aşağıdaki bilgiler belirtilmelidir: sipariş-kıyafet tarihi, malların montajı sırasında aracın kilometresi, Aracın markası ve modeli, aracın sahibinin adı, devlet tescili işaret (numara), motor tipi, araç kimlik numarası (VIN kodu), şasi numarası (varsa), yapılan kurulum çalışmalarının listesi veya malların çıkarılması, malların değiştirilmesi ile ilgili çalışmaların listesi, araç üreticisi tarafından öngörülen, normal çalışma olmadan mallar mümkün değildir, gerekli sarf malzemelerinin listesi Malların doğru montajı ve çalıştırılmasının imkansız olduğu araç üreticisi tarafından;
Çalışma sırasında gerekliliklerin yerine getirildiğini onaylayan servis istasyonu sertifikası (varsa);
Yapılan iş ve sarf malzemelerine ilişkin ödeme belgelerinin kopyaları;
Kuruluşun antetli kağıdına yapılan servis istasyonunun sonucu. * Sonuç olarak, temel verilerin mevcudiyeti gereklidir: beyan edilen ürünün sku'su, Aracın sahibi / müşterisi, VIN kodu ve / veya devlet. aracın numarası, aracın kilometresi, yöntemin açıklaması kusur tespiti, kullanılan ekipmanın adı ve/veya özel enstrüman, beyan edilen malın kusurunun ayrıntılı açıklaması;
Teşhis ekipmanı protokolü, çeşitli sistemleri teşhis ederken Araç, yalnızca aracın kendisinin kontrol ünitesi tarafından üretilir. * Protokol, aracın kimlik numarasını ve bilgilerini içermelidir arıza hakkında (hata kodu veya diğer grafik görüntüleme malların yanlış çalışması), kopyaya, ekran görüntüsüne, fotoğrafa izin verilir, teşhis ekipmanı ekranından çıktı.

2. GARANTİ KAPSAMINDA MALLARIN İADESİ İÇİN ÖZEL KOŞULLAR

2.1. Alıcı, malların garanti süresi için özel koşulları öğrenebilir, Malların üreticisi tarafından belirlenen garanti sürelerini indirin.

2.2. Operasyon sırasında mal eksikliği tespit edildiğinde STELLOX ticari markasına göre malları iade etme imkanı olacaktır Tedarikçi tarafından basitleştirilmiş bir şemaya göre değerlendirilmiştir. Servis istasyonundan ek belgeler olmadan doldurulmuş bir ilan formu (indir).

Tedarikçi, Alıcıya koşulsuz maliyet tazminatını garanti eder teşhis ve / veya muayene yapılmadan mal veya malların devri anından itibaren en kısa sürede benzer mallar Tedarikçinin deposuna, ancak yalnızca maliyet Mallar 25.000 Rus rublesini geçmiyor. Maliyet ise 25.000 Rus rublesinin üzerindeki mallar, o zaman iade olasılığı Mallar teslim edildikten sonra Tedarikçi tarafından incelenecektir Bu Şartların 1.3. maddesinde belirtilen belgelerin eksiksiz bir setinin alıcısı tarafından.

2.3.Ticaret yoluyla operasyon sırasında mal eksikliği tespit edildiğinde Zentparts markasına iade seçeneği yazılım sağlayıcısı tarafından değerlendirilecektir 1.3 paragrafında belirtilen belgelerin sunulmasında standart prosedür. Yolcu menzili için garanti, kargo için 24 aydır ürün yelpazesi satış tarihinden itibaren 12 aydır.

2.4. EDSON ticari markasının mallarının eksikliği tespit edilirse, fırsat Malların iadesi Tedarikçi tarafından basitleştirilmiş bir şemaya göre değerlendirilecektir. Servis istasyonundan ek belgeler olmaksızın doldurulmuş bir ilan formuna dayanarak.

2.5.Weezer ticari markasının mallarının eksikliği tespit edilirse iade imkanı Mallar, doldurulan teşhis kartına göre Tedarikçi tarafından incelenecektir Wezer.

2.6. Yukarıdaki belgelerden herhangi birinin olmaması ve bunların uygunsuz olması, Yanlış, çelişkili doldurma, malları iade etmeyi reddetmeyi gerektirir.

2.7. Tedarikçi, Alıcıdan ek belgeler talep etme hakkına sahiptir Sağlanan verilerin doğruluğu konusunda şüpheler ortaya çıkarsa.

Alıcı, Tedarikçinin talebinden sonraki 7 gün içinde sağlamazsa Gerekli belgeler tam kapsamlıysa, Tedarikçi incelemeyi reddetme hakkına sahiptir ilanlar ve malları Alıcıya iade edin.

3. MALLAR İÇİN GARANTİ KAPSAMINDA REKLAM GÖNDERME PROSEDÜRÜ

3.1. Malların gizli eksiklikleriyle ilgili reklamları dikkate almak için Alıcıya Tedarikçinin web sitesinde "Reklam Kaydı" formu aracılığıyla bir başvuru yapmak gerekir», veya Tedarikçilere reklam departmanına e-posta göndererek yazın Ortaya çıkan reklamın açıklaması, belirtilen belgelerin gerekli tarama kopyaları Bu Şartların 1. ve 2. bölümlerinde ve reklam ürününün fotoğraflarında. Reklam departmanının tek e-postası: servis@avenueotoservis.com

3.2. Malların gizli eksikliklerine ilişkin reklamların değerlendirilmesi için son tarih Gerekli tüm belgelerin alınmasından itibaren 20 takvim gününe kadar Doğru formda ve reklam departmanı uzmanı tarafından talep edilen fotoğraflar.

Ek kontrol ve teşhise ihtiyaç duyulması durumunda kalitesiz mallar, reklamın dikkate alınma süresi uzatılabilir Tedarikçi tarafından tek taraflı olarak.
Malların kalite kontrolü ve/veya teşhisi sonucunda tespit edilirse, malların uygunsuz kalitesinin, gizli olmayan fabrika kusurlarının bir sonucu olduğunu, ve Tedarikçinin sorumlu olmadığı başka nedenlerin bir sonucu olarak, mallar iade edilmek üzere kabul edilmez ve masrafları kendisine ait olmak üzere Alıcıya gönderilmeye tabidir. Aynı zamanda, tüm maliyetler Tedarikçinin maruz kaldığı malların kalitesini ve / veya teşhisini kontrol etmek için, Alıcıya emanet edilir.

3.3. Tedarikçi, sadakat çerçevesinde Alıcının talebini değerlendirebilir Minimum süre içinde, Alıcının malları mevcudiyetten satın alması durumunda Tedarikçinin deposuna ve Tedarikçiye reklam verirken Alıcıya, Reklam ürünleriyle ilgili belgelerle birlikte tamamlanmış sözleşmeyi ekledim talebin çözümü hakkında.

İddianın çözümüne ilişkin sözleşmeyi web sitesinden indirebilirsiniz, tüzel kişilik sözleşmesini indirin.

3.4. Tedarikçi, ekli olanlarla ilgili reklamları inceleme hakkını saklı tutar Alıcıdan gelen fotoğraf ve belgelere fiilen taşınmadan Malların Tedarikçinin deposuna.

4. MALLARIN GARANTİSİNİ HARİÇ TUTAN KOŞULLAR

4.1. Bu Şartların yukarıdaki maddelerinin ihlali.

4.2. Garanti, operasyonel aşınma ve yıpranma durumunda mallar için geçerli değildir, yani:

Araba Camları;
Otomotiv lambaları
Gövde parçaları
Plastik parçalar;
Teknik sıvılar
Silecek lastikleri
Pabuç
Filtreler

4.3. Garanti, aşağıdaki durumlarda mallar için geçerli değildir:

Kaza veya ihmalkar çalışma nedeniyle yedek parçaya zarar verilmesi;
Yakıt sistemi ve egzoz sisteminin yedek parçalarının arızalanması nedeniyle düşük kaliteli yakıt uygulamaları (kirlilik veya kullanım nedeniyle de dahil olmak üzere kurşunlu benzin);
Nedeniyle meydana gelen hasarlar (süspansiyon ve direksiyon dahil) Araç üzerindeki darbe yükleriyle ilişkili yollardaki düzensizliklerde özensiz sürüş;
Kaliteyi, özellikleri etkilemeyen küçük sapmalar veya aracın performansı veya elemanları (örneğin, hafif gürültü, gıcırtı, gıcırtı veya titreşim);
Gövde camlarında ve aydınlatma cihazlarında dış hasar;
Aracın alt takımının çiftte değiştirilmemiş parçaları (yaylar, amortisörler, dengeleyici payandalar); 2'den (ikiden) daha az sayıda değiştirilen amortisörler Aracın bir aksında ve koruyucu olanları değiştirmeden adet kitler (çarpma tertibatı artı körük);
Garanti mühürlerinin ihlali, mekanik hasar ve reklam ürününün açılması;
Parçaları olmadan mümkün olmayan eksik bir ürün setinin iadesi üretim hatasının varlığını değerlendirmek.

5. BÖLÜM BAŞKANINA ÇAĞRI

5.1. Alıcı hizmetten teşekkür etmek veya şikayet etmek isterse, İşi iyileştirmek için geri bildiriminizi bırakın, bunun için yazmanız gerekir e-posta yoluyla reklam departmanı başkanına mektup servis@avenueotoservis.com